Billetter til våre visninger får du kjøpt fysisk i kinokiosken eller kafeen. Du kan også kjøpe billetter på fokus.aurorakino.no, eller i appen vår.

Ved kjøp på nett og i appen vår vil du få mulighet til å velge sete selv. Ved kjøp i våre billettutsalg og kiosk vil seteplassering bli valgt for deg.

Reservasjon av billetter gjøres kun for kunder med spesielle behov, slik som for kunder med ledsagerbevis.

Kontakt oss da på billett@aurorakino.no, eller hvis det haster, ring sentralbord på 90 88 99 00 (mandag til fredag 0900—1500) eller skiftledertelefonen 95 43 86 35 (bemannet i kinoens åpningstider).

Vi har normalt minimum to dagers forsalg. Dette betyr at billetter til fredagens forestillinger senest vil bli lagt ut på onsdag morgen, men ofte før.

Ved spesielle filmer eller store arrangementer kan forsalget starte i lang tid før. Dette blir kommunisert på forsiden og på sosiale medier.

Når begynner filmen?

Vi har alltid ti minutter reklame og to trailere etter forestillingsstart.

Endring av billetter kan gjøres på kinoen.

Man kan bytte billetter til en annen dag/forestilling. Bytting av billetter må gjøres senest 10 min før forestillingsstart. Det er dessverre ingenting vi kan gjøre med billetter til en forestilling som allerede har vært.

Billetter kjøpt med gavekort, Norgesbillett eller lignende kan bare byttes i nye billetter.

Som kino er vi lovpålagt å håndheve filmenes aldersgrenser. Vi ber om at du hjelper oss med dette og viser legitimasjon ved innslipp hvis du får spørsmål.

Du kan lese mer om aldergrensene på filmene våre her.

Våre priser avhenger av tidspunkt på dag, sal og format (3D*/2D) . Vi har også ulike rabattordninger.

Du kan lese mer om billettpriser og rabattordninger våre her.

Hos Aurora kino kan du kjøpe elektroniske gavekort og fylle på med valgfritt beløp (min. kr. 100,-). Klikk her for å gå direkte til kjøp av gavekort. Les mer her

Vi ønsker at alle skal få en god kinoopplevelse hos oss og tilrettelegger så godt vi kan for våre besøkende med særskilte behov.

Les mer her

3D-briller kjøpes i kinokiosken før forestillingen.

Alle forestillinger i 3D krever bruk av 3D-briller. Disse kjøpes i kiosken på kinoen og koster kr. 25,- Brillene blir dine til odel og eie og kan brukes flere ganger.

God fornøyelse!

Aurora kino Fokus ligger sentralt plassert i Grønnegata 100, i samme bygg som rådhuset. Kinoen består av seks saler, fra 22 reclinerseter i luksussalen vår, til 397 seter i vår største sal, sal 1.

Les mer om kinoen her.

Ta direkte kontakt på skiftledertelefon 95 43 86 35 i åpningstiden eller send oss en mail på post@aurorakino.no

Vi tar vare på gjenglemte saker og sender etterthvert verdifulle gjenstander videre til Politiets gittegods.

Finner vi lommebøker eller lignende med legitimasjon forsøker vi alltid å ta kontakt direkte med vedkommende.

Du er slett ikke alene. Kinoer over hele verden får henvendelser fra kunder som synes lyden er for høy. Denne artikkelen forklarer litt om hvorfor kinoen ikke bare kan sette ned lyden.

Av og til kan det ta 10-15 minutter for billettsystemet å frigjøre plassene. Dette er fordi de blir holdt av for deg under bestillingsprosessen.

Det kan være lurt å sjekke søppelpost i din epost.

Skulle du ikke finne billettene dine der, kan du ta kontakt med vår kundeservice på billett@aurorakino.no eller på vår facebook chat. Vennligst legg ved kvittering eller skjermbilde av ordrebekreftelsen, så sjekker vi opp om din bestilling av billetter er blitt gjennomført.

Hvis du ikke fullfører hele transaksjonen din men er blitt trukket for penger, er det vanlig at banken holder igjen pengene. De blir vanligvis refundert innen en til tre dager.

Gå til billettdetaljer, klikk på 'Refunder billett'-knappen og følg instruksjonene. Du vil motta en verdikode som vil bli lagret i dine 'min profil' under 'mine gavekort'

Hvis du ønsker å bytte seteplassering må du ta med deg billettene dine til kiosken eller kaféen på Aurora kino Fokus. Så vil personalet hjelpe deg med å bytte seteplassering.

Du kan også slette kortinformasjon du har lagret under 'Mer'-seksjonen. Dette gjør det mulig for deg å bruke et nytt kort neste gang du kjøper billetter.